Privacidade

Quem é responsável

A AUTO PEÇAS & MECÂNICA ALIANÇA é responsável pelos dados enviados neste site. O site funciona na plataforma OficinaTop, que processa as informações em nome da oficina, apenas para as finalidades abaixo.

Quais dados coletamos

• Ao solicitar um agendamento: nome, número de WhatsApp, CPF (quando a oficina pede), dados do veículo (placa, marca, modelo e ano), serviço desejado, dia e período escolhidos e a observação que você escrever.
• Para segurança: um identificador técnico do seu acesso (endereço de internet transformado em código irreversível) e cookies necessários ao funcionamento do formulário.

O CPF serve só para a oficina localizar o seu cadastro e evitar cadastros duplicados. O site não pede endereço, senha nem dados de pagamento.

Para que usamos

• Enviar pelo WhatsApp da oficina o código que confirma que o número é seu.
• Registrar sua solicitação para a oficina analisar e, se aceita, combinar o horário e avisar você.
• Evitar abuso do formulário (por exemplo, solicitações ou códigos repetidos).

As mensagens enviadas são somente sobre a sua solicitação. Enviar o formulário não autoriza mensagens de propaganda.

Por quanto tempo guardamos

• Tentativas de solicitação: a cópia técnica dos dados é apagada após 24 horas; os identificadores necessários para evitar pedidos duplicados ficam registrados.
• Códigos de verificação: apagados até 24 horas depois de usados ou vencidos. O número usado na tentativa fica registrado para prevenção de abuso.
• Solicitações recusadas ou vencidas: ficam no histórico de atendimento da oficina.
• Solicitações aceitas passam a fazer parte da agenda e do cadastro de atendimento da oficina.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados diretamente à AUTO PEÇAS & MECÂNICA ALIANÇA pelos canais informados no site (WhatsApp, telefone, e-mail).

Versão 2026-10-14.